Politique de Remboursement et de Retour – Veslury

Article 1 - Délai de rétractation et changement d'avis

• Pour le Calendrier Veslury 2026 : Vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. En cas de changement d’avis, les frais de retour sont entièrement à votre charge. Le produit doit être retourné neuf, sans trace d’utilisation, dans son emballage d’origine et avec sa facture.

• Pour les T-shirts "Ascension" et "Insoumis" : Compte tenu de la nature de production personnalisée de cette collection, nous ne procédons à aucun remboursement ou échange en cas de changement d'avis ou d'erreur de taille de votre part. Si un colis nous est retourné pour adresse incorrecte ou insuffisante, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Article 2 - Articles défectueux, endommagés ou erreurs de notre part Tout problème résultant d’une erreur d’impression ou d’un produit endommagé durant le transport est intégralement pris en charge par nos soins. Les réclamations doivent être soumises obligatoirement dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception du produit (ou 30 jours après la date de livraison estimée en cas de perte du colis).

Article 3 - Procédure de retour Pour toute demande, vous devez impérativement nous contacter au préalable à l'adresse e-mail suivante : veslury.contact@gmail.com. Après validation de notre part, le produit devra être renvoyé à l'adresse fournie par notre support. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un service postal suivi et assuré, car Veslury ne pourra être tenue responsable des colis perdus ou endommagés durant le transport de retour. Aucun remboursement ou renvoi ne sera effectué sans réception physique du produit ou preuve officielle de livraison du retour.